1. Независимый приём и оценка
EVIDENCE AUDIT — независимый сайт для первичного приёма и оценки обращений. Мы не являемся юридической фирмой, банком, государственным органом или регулятором. Информация на сайте не заменяет профессиональную консультацию с учётом ваших конкретных обстоятельств.
2. Возврат не гарантируется
Не гарантируются ни возврат средств, ни конкретная сумма, ни успешный исход жалобы, ни срок завершения. Доступные варианты зависят от фактов, доказательств, способа оплаты, сроков, применимых процедур и решений банков, поставщиков услуг или других соответствующих организаций.
3. Отправка формы
Отправка ваших данных означает запрос на первичную проверку. Она не запускает автоматически chargeback, не обращается в ваш банк, не подаёт жалобу, не инициирует судебное разбирательство и не создаёт соглашение о представительстве. Для дальнейшей работы требуется отдельное соглашение об объёме и условиях услуг.
4. Доказательства и достоверность информации
Предоставляйте информацию, которая является достоверной, насколько вам известно, и передавайте только те материалы, которыми вы вправе делиться. Начать проверку можно без ответов на все необязательные вопросы и без полного комплекта подтверждающих документов.
Не передавайте пароли, полные номера карт, коды CVV/CVC, данные для входа в онлайн-банк или приватные ключи криптокошельков. Для первичной проверки доступ к вашим счетам не требуется.
5. Внешние организации и направления
Упоминание банков, платёжных систем, органов власти или других организаций не означает аффилированность, поддержку или партнёрство. Если вам предлагается независимый поставщик услуг, до начала сотрудничества проверьте его данные, объём услуг и условия.
6. Ваши возможности, сроки и контакты
Вы можете самостоятельно обратиться в банк, к эмитенту карты или к подходящему консультанту. Обращение через этот сайт не приостанавливает и не продлевает сроки по спору. Уточняйте сроки непосредственно у соответствующей организации или консультанта.
По вопросам о сервисе приёма обращений пишите на [email protected]. См. также: Условия использования.